LA VOSTRA PASSIONE E' IL NOSTRO PIU' BEL VALORE
Da più di trent'anni Châteaux & Hôtels Collection riunisce gli alberghi indipendenti più belli. Ripresa dal Gruppo Alain Ducasse nel 1999, la marca vuole essere riconosciuta, nei paesi in cui é presente, come riferimento internazionale degli alberghi di charme. Per accompagnare questo balzo in avanti e rivolgersi ad una clientele sempre più esigente, Châteaux & Hôtels Collection vi fornisce tutti i mezzi ed i supporti necessari per commercializzare, promuovere ed aumentare il prestigio della vostra struttura.
Premurosa verso le esigenze dei clienti, la catena suddivide la nuova offerta in 5 famiglie omogenee: « Signatures » per coloro che apprezzano sopratutto il notevole e l'eccezionale, « Caractères » per gli amanti degli edifici carichi di storia, « Exclusive Hotels » per chi vuole alleare praticità e charme, « Compagnie des Auberges » per chi ricerca luoghi conviviali e generosi, « Restaurants » per gli amanti di piatti particolari e saporiti.
Nel 2011 Châteaux & Hôtels Collection consolida il suo sviluppo, iniziato nel 2010 con l'integrazione di Auberges & Bistrots de France, grazie alla fusione con Exclusive Hotels. Questo nuovo gruppo raggiunge cosi taglia, rappresentatività e peso economico significativi. La marca é oggi l'interlocutore indispensabile degli operatori e dei distributori al servizio degli albergatori e ristoratori indipendenti che hanno scelto la qualità e lo charme.
UN TEAM E DEGLI STRUMENTI DEDICATI ALLA COMMERCIALIZZAZIONE E ALLA PROMOZIONE DEGLI AFFILIATI.
La distribuzione commerciale
Il sistema di prenotazione centralizzato :
Châteaux & Hôtels Collection ha scelto la tecnologia ReservIt per gestire la sua distribuzione commerciale.
Interfacciabile con la maggior parte dei PMS del marcato é collegato all'insieme dei canali di distribuzione GDS (codice catena CE - centrale di prenotazioni telefoniche, agenzie di viaggio e TO off line, agenzie di viaggio on line e siti web degli alberghi). Facile da usare permette agli alberghi di gestire le tariffe e le disponibilità tramite un unico punto di accesso.
Revenue managment:
Ogni albergo affiliato dispone dei servizi e dell'assistenza di un responsabile di settore che, in collaborazione con l'albergatore sviluppa la politica tariffaria la più adeguata per migliorare i ricavi attraverso i diversi canali di distribuzione.
I responsabili di settore sono anche animatori di riunioni regionali interhoteliers che hanno luogo almeno 2 volte all'anno.
Rappresentazioni commerciali:
Châteaux & Hôtels Collection sviluppa delle relazioni commerciali con dei distributori in oltre 30 paesi sull'insieme dei segmenti: Turismo - Corporate - Gruppi - Seminari.
> Accordi commerciali e stretta collaborazione con le grandi reti internazionali ; Amex - Carlson Wagon Lit Travel, BCD, HRG sul segmento Affari e ancora Altour, Valerie Wilson, Tzell ; Frosh, Virtuoso sul segmento Turismo.
> Accordi commerciali con i principali TO e agenzie ricettive specialiste delle destinazioni Europee.
> Prospezione di conti chiavi: (AREVA , GDF, SUEZ, BNP, KPMG...)
> Presenza ai grandi saloni internazionali
> Turismo: ILTM-WTM-TTG-ITB-BIT-RDV France
> Affari/Seminari: Assist Expo-Heavent-Bedouk -Réunir-EVPAmex...
> Missioni di prospezione e di promozione all'internazionale
> USA - Sud America - UK -Russia-India etc...
> Châteaux & Hôtels Collection assicura una presenza fisica tutto l'anno in USA, Giappone e Gran Bretagna tramite i suoi uffici.
Gruppi e seminari :
Châteaux & Hôtels Collection dispone di un dipartimento dedicato a gruppi e seminari.
Partenariati con agenzie specializzate, partecipazione agli appalti, prospezione diretta, sito internet dedicato.
I cofanetti regalo :
Châteaux & Hôtels Collection ha declinato una gamma esclusiva di cofanetti regalo che corrispondono a tutte le categorie delle strutture presenti nella rete.
Sono utilizzati per delle operazioni d'incentivi corporate ma anche individuali.
Marketing e promozione
I siti, le guide e le applicazioni Iphone :
Il sito internet (circa 2.5M di visitatori) e la guida, pubblicata in francese e in inglese in 500.000 copie, sono alla testa di Châteaux & Hôtels Collection.
Per promuovere con efficacia la famiglia « Restaurants » esiste una versione specifica sia del sito che della guida.
Accompagnato da un ambizioso piano di pubbliche relazioni e di promozione (Newsletter settimanale) il sito e la guida godono di fama internazionale sia presso il grande pubblico che presso i professionisti del Turismo.
La qualité
Molto implicata nell' azione di qualità volontaria sin dalle sue origini, Châteaux & Hôtels Collection ha impostato degli standard di qualità declinati per categoria di struttura.
Questa Check List, é al tempo stesso uno strumento di riferimento per i nostri albergatori ma anche una garanzia del servizio e del confort per i nostri clienti.
Ogni 18 mesi gli albergatori sono sottomessi a una visita mistero che permette loro di valutarsi e di ricevere delle raccomandazioni per evolvere positivamente.
Tutte queste disposizioni hanno permesso a Châteaux & Hôtels Collection di essere delegata dal Ministero del turismo francese dal label « Qualité Tourisme ».
Centrale dei fornitori :
Lavorando con una selezione di fornitori ed in collaborazione con più di 500 strutture, la centrale di fornitori ottiene delle condizioni tariffarie vantaggiose per un albergo indipendente, in quanto legate al volume. Ogni affiliato puo' accedere alla lista dei partners e alle condizioni tramite l'Extranet della catena.
I RISTORANTI :
La gastronomia é la più bella delle qualità. Da Châteaux & Hôtels Collection, la coltiviamo con delizia, logico per una marca presieduta da Alain Ducasse, uno degli chef più noti della sua epoca.
All'interno della collezione, una parte é interamente dedicata ai ristoranti dove l'arte di vivere offre ai vostri clienti il più bel ricordo di viaggio.
Rafforzare l'immagine e la visibilità nazionale ed internazionale, ecco quello che Châteaux & Hôtels Collection offre ai suoi ristoranti affiliati.
- Una pagina ogni settimana nel supplemento TV della stampa francese
- Una guida supplementare interamente dedicata ai ristoranti (Carnet Gourmand - 30.000 copie)
- Un sito internet www.carnetgourmand.com
- Delle operazioni promozionali internazionali (Food France)
- Delle operazioni esclusive
- Delle operazioni nazionali come per esempio « Tous au Restaurants »
- Un modulo di prenotazione on-line.
Albergatori, Ristoratori RAGGIUNGETECI
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Châteaux & Hôtels Collection
29 rue d'Astorg
75008 PARIS - France
+33 (0)1 78 94 78 33
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